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¿Qué sucede cuando alguien cree que, por obligación, sus colaboradores deben obedecerle? Puede estar feliz porque hacen lo que se les pide —quizás por miedo— o puede perder los nervios porque no acatan sus órdenes. Dicho de otro modo, para conseguir que las personas hagan lo que se les pide, se les puede obligar a ello o se les puede persuadir para conseguir que quieran hacerlo.
La capacidad para influir en los demás es una habilidad imprescindible para toda aquella persona que dirige equipos o que tiene responsabilidad sobre otras personas. Lamentablemente, es una competencia que se enseña poco o nada en el currículum escolar. En consecuencia, muchos directivos carecen de la destreza necesaria para implicar a su gente y conseguir alcanzar las metas comunes.
Este libro ofrece técnicas y conceptos de persuasión e influencia, que son la base para ejercer un liderazgo inspirador en cualquier circunstancia.
1. Por qué no nos gusta que nos persuadan
2. ¿Persuadir? Tú lo que quieres es engañarme
3. Pero, ¿de qué estamos hablando?
4. Razones, razones, razones
5. Maneras de persuadir
6. ¿Es real la realidad?
7. Las cosas por las que discutimos
8. El oficio más antiguo del mundo
9. Relaciones simétricas versus. relaciones complementarias
10. En busca del compromiso
11. ¿En qué consiste eso de liderar?
12. Lo que hace LÍDER al líder
13. Los pilares de la persuasión
14. Te persuado por quién soy. El ethos
15. Te persuado por cómo te hago sentir. El pathos
16. Entender cómo funcionan los valores
17. Disonancia cognitiva y persuasión
18. Te persuado por cómo organizo mi mensaje. El logos
19. Cómo construir argumentos sólidos
20. Criterios para la construcción de argumentos
21. Cómo hacer más creíble un argumento
22. Cómo hacer cambiar de idea a alguien
23. Por tanto, se concluye que…
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